سياسة ضمان المنتج الأصلي
في سوق المكملات الغذائية اليوم، يشكل انتشار المنتجات المقلدة مخاطر كبيرة على صحة وسلامة المستهلك. تلتزم ماكس مايل بضمان أن كل منتج نقدمه أصلي 100% وآمن لعملائنا.
واقع السوق والمخاطر الصحية
- الوضع الحالي للسوق: نسبة كبيرة من المكملات الغذائية المستوردة المتوفرة في السوق مقلدة أو غير أصلية
- الآثار الصحية: تشكل المكملات المقلدة مخاطر شديدة على صحة المستهلك
- أولوية السلامة: استخدام المنتجات من مصادر موثوقة ومعروفة أمر بالغ الأهمية للسلامة الشخصية
إرشادات الكشف عن المنتجات المقلدة
المفاهيم الخاطئة الشائعة
- التحقق من الباركود ليس موثوقاً
- المزيفون ينسخون الباركود والأرقام التسلسلية
- جميع المنتجات المقلدة تحتوي على باركود “صالح”
- مؤشرات السعر
- المنتجات المسعرة بأقل من تكاليف بلد المنشأ من المحتمل أن تكون مقلدة
- المنتجات الأصلية تعكس التكاليف الحقيقية:
- تكاليف الشراء
- مصاريف الشحن
- رسوم التخزين
- التخليص الجمركي
- تكاليف التوزيع
تحديد المنتجات المقلدة
تعتبر المنتجات مقلدة إذا:
- لم يتم تصنيعها من قبل الشركة الأصلية
- ليس لها نسخة أصلية شرعية
- تستخدم عبوات أو تركيبات متوقفة
- تباع بأقل من قيمة السوق
- تحتوي على نص عربي غير مصرح به
- تعرض أرقام هواتف مصرية للتحقق
- لديها وثائق منشأ غير واضحة
عملية التحقق من الأصالة في ماكس مايل
بروتوكول المصادر المباشرة
- قنوات الشراء
- شراء مباشر من المصنعين
- لا تدخل من طرف ثالث
- علاقات حصرية مع الموزعين المعتمدين
- القيود الجغرافية
- لا مشتريات من المناطق عالية المخاطر:
- دول الخليج العربي
- الهند
- الصين
- أوروبا الشرقية
- مصر
- لا مشتريات من المناطق عالية المخاطر:
التخزين والمناولة
- مرافق محكومة درجة الحرارة (أقل من 25 درجة مئوية)
- مستودعات خاصة في:
- الولايات المتحدة
- المملكة المتحدة
- ألمانيا
- الإمارات العربية المتحدة
- المملكة العربية السعودية
إجراءات مراقبة الجودة
- التوثيق
- أدلة فوتوغرافية في كل مرحلة
- وثائق شحن كاملة
- التحقق من التخليص الجمركي
- سياسة الإرجاع
- التحقق الصارم من إرجاع المنتج
- لا إرجاع للمنتجات المفتوحة
- سياسة التعرض للحرارة لمدة 48 ساعة
- تحقيق شامل في الشكاوى
حماية العملاء
ضمان التعويض 5 أضعاف
- المنتجات المقلدة التي تم التحقق منها تؤهل للحصول على تعويض 5 أضعاف سعر الشراء
- عملية تحقق واضحة
- معالجة سريعة للمطالبات
التحسين المستمر
- تحديثات منتظمة للسياسة
- التكيف مع تحديات السوق الجديدة
- تعزيز إجراءات الأمان
دعوة للعمل
احمِ صحتك باختيار منتجات ماكس مايل الأصلية المضمونة. اتصل بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة في التحقق أو للإبلاغ عن منتجات مشتبه في تقليدها.
